Make to order là gì? Khi nào nên áp dụng chiến lược MTO

Chắc hẳn bạn đã từng nghe qua thuật ngữ “Make to Order” nhưng chưa thực sự hiểu rõ ý nghĩa của nó? Make to Order (MTO) là một mô hình sản xuất phổ biến, nơi sản phẩm chỉ được tạo ra sau khi nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng. Hãy cùng DACO khám phá những ưu điểm, nhược điểm và cách thức hoạt động của MTO trong bài viết này nhé!

1. Make to order là gì?

Make to Order (MTO), hay còn gọi là sản xuất theo đơn đặt hàng, là một phương thức sản xuất trong đó nhà sản xuất chỉ bắt đầu chế tạo sản phẩm sau khi nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng. Nói cách khác, hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu riêng và dựa trên các thông số kỹ thuật cụ thể mà khách hàng đưa ra.

MTO còn được xem là chiến lược “chuỗi cung ứng kéo”. Trong chuỗi cung ứng kéo, toàn bộ quy trình sản xuất, lắp ráp và phân phối hàng hóa đều được thúc đẩy bởi nhu cầu thực tế của người tiêu dùng. Quá trình sản xuất chỉ được khởi động khi có đơn hàng từ khách hàng, và số lượng sản phẩm được sản xuất cũng phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng đó.

>>>Có thể bạn muốn biết: ETO là gì? Phương pháp thiết kế theo đơn hàng Engineer To Order

2. Ví dụ về Make to order

Để hiểu rõ hơn về Make to Order (MTO là gì), chúng ta hãy cùng xem xét một số ví dụ thực tế sau đây:

2.1 Sản xuất đồ nội thất theo yêu cầu

Khách hàng có thể đặt hàng các sản phẩm nội thất như sofa, giường, tủ, bếp… với kích thước, màu sắc, chất liệu và kiểu dáng theo ý thích. Các xưởng sản xuất sẽ dựa trên yêu cầu cụ thể này để tạo ra sản phẩm độc nhất, đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng.

2.2 May đo quần áo

Đây là một ví dụ kinh điển của Make to order . Khách hàng đến tiệm may và cung cấp số đo, yêu cầu về kiểu dáng, chất liệu vải, màu sắc,… Người thợ may sẽ dựa trên thông tin này để cắt may trang phục. Mỗi bộ quần áo được may đo đều là độc nhất, vừa vặn và phù hợp với vóc dáng cũng như phong cách của từng khách hàng.

2.3 Sản xuất máy móc thiết bị theo đơn đặt hàng

Các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghiệp nặng thường sản xuất máy móc, thiết bị theo yêu cầu cụ thể của khách hàng. Ví dụ, một nhà máy sản xuất xi măng có thể đặt hàng một hệ thống băng tải với kích thước, công suất và tính năng kỹ thuật riêng biệt. Nhà sản xuất máy móc sẽ thiết kế và chế tạo hệ thống băng tải đáp ứng chính xác các yêu cầu này.

Ngoài những ví dụ trên, MTO còn được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác như:

• In ấn: In thiệp cưới, danh thiếp, brochure,… theo thiết kế của khách hàng.
• Chế tạo phụ tùng thay thế: Trong ngành công nghiệp ô tô, máy móc, khách hàng có thể đặt hàng sản xuất các phụ tùng thay thế theo yêu cầu kỹ thuật cụ thể.
• Chế tạo máy bay, tàu thuyền:  Mỗi chiếc máy bay, tàu thuyền đều là một sản phẩm phức tạp, được thiết kế và sản xuất theo đơn đặt hàng với các yêu cầu kỹ thuật khắt khe về tính năng,  độ an toàn và hiệu suất vận hành.

Như vậy, Make to Order (MTO) hiện diện trong nhiều lĩnh vực sản xuất khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng về các sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao.

3. Ưu nhược điểm của Make to order là gì?

Mỗi mô hình sản xuất đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Make to Order (MTO) cũng không ngoại lệ. Việc am hiểu những lợi ích và hạn chế của MTO sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định áp dụng phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình.

3.1 Ưu điểm

Giảm thiểu lãng phí

Trong các mô hình sản xuất truyền thống, hàng hóa tồn kho không bán được sẽ gây lãng phí nguyên vật liệu, chi phí sản xuất và nhân công. Với Make to order, sản phẩm chỉ được sản xuất sau khi nhận đơn đặt hàng và với số lượng chính xác, do đó giảm thiểu tối đa lãng phí và tổn thất.

Nâng cao hiệu quả

Việc sản xuất hàng loạt với nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau có thể dẫn đến sự thiếu hiệu quả do công nhân và máy móc phải liên tục điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu khác nhau. Ngược lại, Make to order tập trung vào sản xuất sản phẩm theo yêu cầu cụ thể của khách hàng, giúp công nhân và máy móc hoạt động hiệu quả hơn.

Đa dạng hóa sản phẩm

Make to order cho phép doanh nghiệp cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm hơn, đáp ứng chính xác nhu cầu và sở thích của từng khách hàng. Khách hàng có thể nhận được sản phẩm đúng như mong muốn, từ kiểu dáng, kích thước, màu sắc đến các tính năng.

Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

MTO mang đến cho khách hàng trải nghiệm cá nhân hóa, giúp họ cảm thấy được quan tâm và thỏa mãn với sản phẩm nhận được. Điều này góp phần xây dựng lòng trung thành và tăng khả năng khách hàng quay lại trong tương lai.

3.2 Nhược điểm

Doanh số không ổn định

Doanh nghiệp khó dự đoán chính xác nhu cầu của khách hàng đối với từng sản phẩm. Vì vậy, có thể có những giai đoạn doanh số tăng cao và những giai đoạn không có đơn hàng.

Thời gian giao hàng kéo dài

Quá trình sản xuất chỉ bắt đầu sau khi nhận được đơn đặt hàng, do đó thời gian giao hàng cho khách hàng sẽ lâu hơn so với các mô hình sản xuất khác. Việc tùy chỉnh sản phẩm cũng đòi hỏi thời gian, làm tăng thêm thời gian chờ đợi của khách hàng.

Yêu cầu quản lý NVL

Do nhu cầu không ổn định, doanh nghiệp cần dự trữ đủ nguyên vật liệu để có thể sản xuất ngay khi nhận được đơn hàng. Trong trường hợp thiếu nguyên vật liệu, thời gian sản xuất và giao hàng sẽ bị kéo dài.

Chi phí sản xuất lớn

Việc sản xuất theo đơn đặt hàng thường đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng đáp ứng nhanh chóng, điều này có thể dẫn đến chi phí sản xuất cao hơn so với sản xuất hàng loạt.

Tóm lại, MTO là một mô hình sản xuất hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng những ưu nhược điểm và có kế hoạch sản xuất phù hợp để triển khai MTO thành công.

4. Quy trình sản xuất theo đơn đặt hàng

Quy trình sản xuất theo đơn đặt hàng (MTO) thường bao gồm 5 bước chính, tuy nhiên có thể có sự khác biệt tùy thuộc vào từng ngành nghề và quy mô doanh nghiệp.

4.1 Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

Quy trình bắt đầu khi khách hàng đặt hàng và cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu sản phẩm. Giai đoạn này đóng vai trò nền tảng cho toàn bộ quy trình sản xuất.

Doanh nghiệp cần có kênh giao tiếp hiệu quả và hệ thống quản lý đơn hàng để đảm bảo ghi nhận chính xác yêu cầu của khách hàng và chuyển đổi chúng thành kế hoạch sản xuất khả thi.

4.2 Hoàn thiện thiết kế và thông số kỹ thuật

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, doanh nghiệp sẽ xem xét kỹ lưỡng các thông tin để hoàn thiện thiết kế và thông số kỹ thuật của sản phẩm.  Bước này thường bao gồm việc trao đổi trực tiếp với khách hàng để làm rõ yêu cầu và điều chỉnh thiết kế nếu cần.  

Đối với những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm có tính tùy biến cao, giai đoạn này đặc biệt quan trọng để đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng mong đợi của khách hàng.  

Phần mềm CAD (Thiết kế có sự hỗ trợ của máy tính) tiên tiến có thể hỗ trợ đắc lực trong việc tạo ra các mô hình thiết kế chi tiết và dễ dàng điều chỉnh theo phản hồi của khách hàng.

4.3 Lập kế hoạch sản xuất

Khi thiết kế và thông số kỹ thuật đã được chốt, bước tiếp theo là thu mua nguyên vật liệu và lập kế hoạch sản xuất. Điều này bao gồm việc hoạch định và phân bổ nguồn lực, chẳng hạn như nguyên vật liệu, thiết bị và nhân công, để đảm bảo sản phẩm được sản xuất đúng tiến độ. 

Lập kế hoạch sản xuất hiệu quả là yếu tố then chốt để duy trì năng suất và rút ngắn thời gian sản xuất, đòi hỏi sự cân bằng giữa việc quản lý nguồn lực và khả năng linh hoạt để thích ứng với những thay đổi hoặc phát sinh.

4.4 Sản xuất

Đây là giai đoạn cốt lõi của quy trình MTO, nơi sản phẩm được tạo ra dựa trên yêu cầu của khách hàng. Giai đoạn này đòi hỏi sự chính xác cao và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm cuối cùng phù hợp với thiết kế và tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận. 

Các công nghệ như in 3D và gia công CNC có thể mang lại lợi thế đáng kể trong sản xuất MTO, cho phép sản xuất các bộ phận tùy chỉnh nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm chi phí.

4.5 Hoàn thiện sản phẩm và giao hàng

Bước cuối cùng trong quy trình MTO là giao sản phẩm hoàn thiện cho khách hàng.  Việc thông báo trạng thái vận chuyển và giao hàng cho khách hàng một cách minh bạch sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó củng cố sự hài lòng và lòng trung thành.

5. Kết luận

Tóm lại, Make to Order (MTO) là một mô hình sản xuất linh hoạt, mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Bằng cách tập trung vào nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, MTO giúp giảm thiểu lãng phí, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao sự hài lòng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch sản xuất rõ ràng, quản lý đơn hàng hiệu quả và kiểm soát chặt chẽ chất lượng để triển khai MTO thành công.

Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về MTO là gì. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại tin nhắn cho DACO nhé nhé!