Bật mí chiến lược quản lý hàng tồn kho của Samsung

Với chuỗi cung ứng phức tạp và đa dạng sản phẩm, việc tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho của Samsung đóng vai trò then chốt trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Vậy Samsung đã áp dụng những chiến lược và công nghệ nào để có thể đạt được hiệu quả tối ưu? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Tổng quan về Samsung

Samsung là một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới, có trụ sở chính tại Seoul, Hàn Quốc. Được thành lập từ năm 1938 bởi Lee Byung-chul, khởi đầu chỉ là một công ty buôn bán nhỏ, Samsung đã vươn lên trở thành một “gã khổng lồ” trong lĩnh vực công nghệ và điện tử.

Samsung Electronics, công ty con nổi tiếng nhất của tập đoàn, dẫn đầu thị trường toàn cầu về sản xuất điện thoại di động, tivi và chip nhớ. Bên cạnh đó, Samsung còn hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác như xây dựng (Samsung C&T), đóng tàu (Samsung Heavy Industries), bảo hiểm (Samsung Life Insurance), công viên giải trí (Samsung Everland) và quảng cáo (Cheil Worldwide).

Với triết lý kinh doanh lấy con người làm trọng tâm và không ngừng đổi mới, Samsung đã và đang khẳng định vị thế tiên phong trong việc kiến tạo tương lai với những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, góp phần nâng cao đời sống cho hàng triệu người dùng trên khắp thế giới.

2. Vai trò của quản lý tồn kho trong chuỗi cung ứng của Samsung

Với chuỗi cung ứng toàn cầu trải rộng khắp các châu lục, kết nối hàng ngàn nhà cung cấp và phục vụ hàng triệu khách hàng, Samsung đặc biệt coi trọng vai trò then chốt của quản lý hàng tồn kho. Đây là yếu tố then chốt giúp Samsung duy trì sự ổn định trong sản xuất, vận hành hiệu quả và đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường luôn biến động.

Quản lý tồn kho hiệu quả cho phép Samsung tối ưu hóa lượng hàng hóa dự trữ tại mỗi khâu, từ nguyên vật liệu đầu vào đến thành phẩm cuối cùng. Điều này giúp giảm thiểu chi phí lưu kho, hạn chế tình trạng tồn đọng vốn, đồng thời đảm bảo nguồn cung ổn định cho sản xuất và phân phối.

Đặc biệt, trong lĩnh vực điện tử và bán lẻ, nơi vòng đời sản phẩm ngắn và nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục, việc quản lý kho hiệu quả càng trở nên quan trọng. Nhờ đó, Samsung có thể nhanh chóng điều chỉnh lượng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường và duy trì lợi thế cạnh tranh.

3. Các thách thức trong quản lý tồn kho của Samsung

Trong lĩnh vực công nghệ biến động không ngừng, Samsung phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý hàng tồn kho.

1. Thứ nhất, nhu cầu thị trường biến động khó lường do sự phát triển chóng mặt của công nghệ và thị hiếu khách hàng thay đổi nhanh chóng. Việc dự báo nhu cầu trở nên phức tạp, dẫn đến nguy cơ dư thừa hoặc thiếu hụt hàng hóa.
2. Thứ hai, bài toán cân bằng chi phí tồn kho luôn là một thách thức. Tồn kho quá cao gây lãng phí chi phí lưu trữ, bảo quản và tiềm ẩn rủi ro hàng hóa lỗi thời. Ngược lại, tồn kho quá thấp dẫn đến thiếu hụt hàng hóa, làm gián đoạn sản xuất và mất cơ hội kinh doanh.
3. Cuối cùng, chuỗi cung ứng toàn cầu kéo dài và phức tạp của Samsung tiềm ẩn nhiều rủi ro gián đoạn do biến động chính trị, kinh tế, thiên tai… đòi hỏi hệ thống quản lý phải linh hoạt và nhạy bén để thích ứng.

Vậy Samsung đã áp dụng những phương pháp và công nghệ tiên tiến nào để quản lý hàng tồn kho và duy trì vị thế trên thị trường toàn cầu?

4. Phương pháp quản lý hàng tồn kho của Samsung

Để vượt qua những thách thức và quản lý hiệu quả hàng tồn kho trên quy mô toàn cầu, Samsung đã không ngừng áp dụng những phương pháp tiên tiến và công nghệ hiện đại. Vậy những “bí quyết” đó là gì?

4.1 Áp dụng Six Sigma để tối ưu hóa quy trình

Samsung đã tiên phong trong việc ứng dụng Six Sigma vào quản lý chuỗi cung ứng từ những năm 1990. Đây là một phương pháp cải tiến quy trình dựa trên dữ liệu, nhằm mục tiêu giảm thiểu lỗi và biến động, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa chi phí.

Trong quản lý hàng kho của Samsung, Six Sigma giúp xác định và xử lý các vấn đề trong quy trình, loại bỏ lãng phí và sai sót bằng cách loại bỏ việc sử dụng tài nguyên không tạo ra giá trị cho khách hàng cuối.

Samsung áp dụng triệt để chiến lược 5 bước DMAIC của Six Sigma: 

1. Xác định (Define)
2. Đo lường (Measure)
3. Phân tích (Analyze)
4. Cải thiện (Improve) 
5. Kiểm soát (Control). 

>>>Chi tiết: Lean Six Sigma là gì? Các cấp độ chuyên môn của Lean 6 Sigma

Thông qua việc phân tích dữ liệu, Samsung có thể xác định các điểm nghẽn trong quy trình quản lý kho, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả.

Theo thống kê, khoảng 75% các dự án quản lý chuỗi cung ứng của Samsung liên quan đến việc thiết kế lại quy trình và hệ thống dựa trên Six Sigma. Điều này cho thấy cam kết mạnh mẽ của Samsung trong việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả quản lý hàng tồn kho. 

4.2 Lean Manufacturing trong kho bãi của Samsung

Lean Manufacturing là một phần không thể thiếu trong chiến lược quản lý tồn kho của Samsung. Triết lý này tập trung vào việc loại bỏ lãng phí, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên trong kho bãi.

Samsung áp dụng Lean Manufacturing để đạt được ba mục tiêu chính: giảm thiểu lãng phí, tối ưu hóa không gian lưu trữ và nâng cao hiệu quả xử lý. 

Các công cụ Lean như 5S giúp sắp xếp kho bãi khoa học, loại bỏ các hoạt động không cần thiết, từ đó giảm thời gian tìm kiếm và xử lý hàng hóa.

Value Stream Mapping (VSM) là một công cụ quan trọng khác được Samsung sử dụng để phân tích dòng chảy giá trị trong quy trình quản lý kho. Thông qua VSM, Samsung có thể nhận diện các điểm nghẽn, lãng phí tiềm ẩn và đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả.

4.3 Mô hình Just-in-time

Samsung đã thay đổi chính sách quản lý hàng tồn kho của mình trong hai thập kỷ qua, nhận ra rằng lượng hàng tồn kho di động dư thừa dẫn đến thua lỗ. Để tối ưu hóa hiệu quả, Samsung đã áp dụng mô hình quản lý hàng tồn kho Just-in-time (JIT), với các đặc điểm chính sau:

• Rút ngắn thời gian chu kỳ: Samsung tập trung vào việc rút ngắn thời gian chu kỳ sản xuất thông qua sản xuất JIT, giúp giảm thiểu lượng hàng tồn kho không cần thiết.
• Sản xuất tập trung vào quý 3: Samsung sản xuất phần lớn hàng tồn kho vào quý 3 để đáp ứng nhu cầu cuối năm, tận dụng tối đa sức mua của thị trường.
• Sản xuất nội bộ: Hầu hết các linh kiện và sản phẩm được sản xuất nội bộ, giúp Samsung kiểm soát tốt hơn quá trình sản xuất và chất lượng sản phẩm.

Mô hình JIT giúp Samsung giảm thiểu chi phí lưu kho, hạn chế rủi ro hàng tồn kho lỗi thời, đồng thời đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.  

>>>Xem thêm: Just In Time – Mô Hình Sản Xuất Tinh Gọn

5. Samsung áp dụng công nghệ tiên tiến trong quản lý tồn kho

Vượt ra khỏi khuôn khổ của những phương pháp quản lý truyền thống, Samsung chủ động ứng dụng công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình quản lý hàng tồn kho. Dưới đây là một số công nghệ tiêu biểu được tập đoàn này triển khai:

5.1 Hệ thống MES với module quản lý kho hàng hiện đại

Để quản lý hiệu quả lượng hàng hóa khổng lồ, Samsung đã tiên phong ứng dụng công nghệ tiên tiến vào hệ thống quản lý kho hàng hiện đại. Điển hình là việc tích hợp hệ thống MES với module quản lý kho hàng, kết hợp cùng công nghệ IoT và AI.

>>>Tìm hiểu thêm: Hệ thống MES là gì? Lợi ích của hệ thống MES trong sản xuất

Cụ thể, cảm biến IoT được sử dụng để theo dõi vị trí, trạng thái của từng sản phẩm, cho phép Samsung kiểm soát toàn bộ hàng tồn kho trong thời gian thực. Điều này giúp xác định vị trí, sắp xếp hàng hóa và xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn. Bên cạnh đó, AI được ứng dụng để phân tích dữ liệu lớn từ quy trình sản xuất, từ đó dự đoán hiệu suất, xác định các yếu tố cần cải thiện và tối ưu hóa hoạt động.

Hệ thống quản lý kho hiện đại này mang lại nhiều lợi ích cho Samsung, bao gồm:

• Tối ưu hóa không gian lưu trữ.
• Giảm thiểu thời gian lấy hàng.
• Nâng cao độ chính xác trong quản lý.
• Cải thiện năng suất lao động.

Nhờ ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quản lý kho hàng, Samsung đã nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.

5.2 Tự động hóa và robot hóa trong kho bãi

Samsung là một trong những tập đoàn tiên phong trong việc ứng dụng robot và tự động hóa vào sản xuất. Trong các nhà máy của Samsung, hàng loạt robot hiện đại đang đảm nhiệm những công việc lặp đi lặp lại, đòi hỏi độ chính xác cao mà con người khó thực hiện.

Ví dụ, tại các nhà máy sản xuất điện thoại di động ở Việt Nam, hàng ngàn robot được sử dụng để lắp ráp linh kiện điện tử, kiểm tra chất lượng sản phẩm và đóng gói. Robot có thể thực hiện các thao tác phức tạp với tốc độ và độ chính xác cao hơn con người, giúp tăng năng suất, giảm thiểu sai sót và đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng đều.

Việc ứng dụng robot còn giúp Samsung giải quyết bài toán thiếu hụt lao động, đặc biệt là trong các công việc đơn điệu và nguy hiểm. Robot có thể làm việc liên tục trong môi trường khắc nghiệt mà không bị ảnh hưởng đến sức khỏe, giúp nâng cao hiệu quả sản xuất và đảm bảo an toàn lao động.

5.3 Xe tự hành AGV

Để nâng cao hiệu quả vận chuyển hàng hóa trong các trung tâm phân phối rộng lớn, Samsung đã triển khai hệ thống xe tự hành AGV.

Các xe AGV này hoạt động như những “nhân viên” vận chuyển thông minh, có khả năng di chuyển linh hoạt trong kho, tự động nhận diện và vận chuyển hàng hóa đến đúng vị trí cần thiết mà không cần sự can thiệp của con người.

Được trang bị công nghệ dẫn đường tiên tiến như laser hoặc cảm biến, AGV có thể hoạt động liên tục 24/7, vượt qua các chướng ngại vật và đảm bảo an toàn trong quá trình di chuyển.

Việc ứng dụng AGV giúp Samsung:

• Tăng tốc độ vận chuyển: AGV di chuyển nhanh chóng và chính xác, giúp rút ngắn thời gian vận chuyển hàng hóa trong kho.
• Giảm thiểu chi phí: AGV giúp tiết kiệm chi phí nhân công, giảm thiểu sai sót và hạn chế hư hỏng hàng hóa.
• Nâng cao năng suất: AGV hoạt động liên tục, không cần nghỉ ngơi, giúp tăng năng suất vận chuyển và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu xuất nhập hàng.
• Cải thiện môi trường làm việc: AGV đảm nhiệm các công việc nặng nhọc, giúp cải thiện môi trường làm việc và bảo đảm an toàn cho nhân viên.

6. Kết quả đạt được trong quản lý tồn kho của Samsung

Bảng số liệu trên đây cho thấy hiệu quả hoạt động của Samsung đã có sự thay đổi đáng kể trong những năm gần đây. 

Dựa trên những số liệu được cung cấp, có thể thấy hiệu quả quản lý tồn kho của Samsung đang có dấu hiệu suy giảm trong những năm gần đây. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc Samsung thất bại trong quản lý hàng tồn kho.

Những điểm tích cực:

• Samsung đã áp dụng nhiều phương pháp và công nghệ tiên tiến vào quản lý hàng tồn kho, từ hệ thống ERP, JIT, Six Sigma, Lean Manufacturing đến IoT, AI, robot và tự động hóa. Điều này cho thấy Samsung rất chú trọng đến việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả quản lý kho.
• Samsung đã đạt được những thành công nhất định trong việc giảm chi phí, tăng năng suất và đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Mặc dù có dấu hiệu suy giảm, các chỉ số về hiệu quả quản lý hàng tồn kho của Samsung vẫn ở mức chấp nhận được so với các doanh nghiệp khác trong ngành.

Những điểm cần cải thiện:

• Thời gian lưu kho (DI) và chu kỳ chuyển đổi tiền mặt (CCC) đang có xu hướng tăng, cho thấy hàng tồn kho đang quay vòng chậm và Samsung đang cần nhiều thời gian hơn để chuyển đổi hàng tồn kho thành tiền mặt.
• Samsung cần tiếp tục nỗ lực để tối ưu hóa quy trình quản lý kho, nâng cao năng lực dự báo nhu cầu và ứng dụng công nghệ tiên tiến để cải thiện hiệu quả quản lý hàng tồn kho.

Nhìn chung, Samsung đã đạt được những thành công nhất định trong quản lý hàng tồn kho. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường biến động và cạnh tranh khốc liệt, Samsung cần tiếp tục nỗ lực để duy trì và nâng cao hiệu quả quản lý kho, góp phần vào sự phát triển bền vững của tập đoàn.

Lưu ý: Đây chỉ là đánh giá sơ bộ dựa trên bảng số liệu. Để có cái nhìn toàn diện hơn, cần phân tích thêm các chỉ số tài chính khác, bối cảnh thị trường và chiến lược kinh doanh của Samsung.

7. Kết luận

Tóm lại, quản lý hàng tồn kho của Samsung phản ánh sự kết hợp chiến lược giữa quy trình tinh gọn, công nghệ tiên tiến và tầm nhìn dài hạn. Việc ứng dụng các phương pháp quản lý tiên tiến cùng công nghệ hiện đại đã giúp Samsung tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm thiểu chi phí và đáp ứng nhu cầu thị trường một cách linh hoạt.  

Tuy nhiên, Samsung cần tiếp tục nỗ lực cải thiện, đặc biệt là  trong việc rút ngắn thời gian lưu kho và  tăng tốc độ quay vòng vốn, để  duy trì vị thế dẫn đầu trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.  Bài học từ Samsung chắc chắn sẽ truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp trong hành trình tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và nâng cao năng lực cạnh tranh.

>>Xem thêm:

• Phân tích chiến lược quản lý hàng tồn kho của Apple
• Quản lý hàng tồn kho của Toyota: Bài học cho mọi doanh nghiệp